Vanliga frågor

Här har vi samlat vanliga frågor och svar om Wear’N’Go, våra produkter, användning, storlekar, leverans och returer.
Hittar du inte svaret du söker är du alltid välkommen att kontakta oss via chatt, e-post eller telefon. Vi svarar vanligtvis inom 1 timme, 7 dagar i veckan.

PRAKTISK INFORMATION

Vanliga frågor om produkter, storlek och användning

Stödprodukter är gjorda för att ge extra stabilitet till ett område som känns svagt, instabilt eller belastat. Kompressionsprodukter ger lätt tryck och komfort, medan träningsprodukter är utvecklade för aktiv rehabilitering och förebyggande träning.

Vi rekommenderar att du följer storleksguiden på respektive produktsida. För produkter som följer skostorlekar väljer du normalt samma storlek som du brukar använda. Om du är osäker är du välkommen att kontakta oss i chatten så svarar vi inom 1h.


Ja, våra produkter är designade för att vara enkla att använda i vardagen. Hur de används varierar från produkt till produkt, men målet är alltid att de ska vara praktiska, bekväma och enkla att ta i bruk.

Det beror på var du har besvär, vad du vill ha stöd för och hur du planerar att använda produkten. Är du osäker på vilken produkt som passar dig bäst hjälper vi dig gärna i chatten, via e-post eller telefon.



LEVERANS, RETUR OCH REKLAMATION

Vanliga frågor om beställning, leverans, retur och reklamation.

Leveranstiden kan variera beroende på var du beställer från och vart paketet ska skickas. Vanligtvis 2-5 arbetsdagar efter beställning.
Du hittar uppdaterad information i kassan och i orderbekräftelsen. Om du inte hittar svaret du söker kan du kontakta oss via chatt, e-post eller telefon.

Vi vill att det ska vara enkelt och tryggt att handla hos oss.
Därför erbjuder vi 30 dagars nöjdhetsgaranti.
Är du inte nöjd ber vi dig kontakta oss först, så försöker vi lösa det tillsammans.
Om vi inte hittar en bra lösning kan du returnera produkten inom 30 dagar efter leverans och få pengarna tillbaka.

Du är alltid välkommen att kontakta oss i chatten, via e-post eller telefon.



Du hittar våra försäljningsvillkor, riktlinjer för frakt och leverans samt information om retur och återbetalning längst ner på webbplatsen. Om du inte hittar det du söker, hjälper vi dig gärna vidare.

Vi följer norsk konsumentlagstiftning. Om det är ett problem med produkten, ber vi dig kontakta oss på info@wearngo.com, så hjälper vi dig vidare.
Du hittar också mer information i våra köpvillkor.





Du kan kontakta oss via chatt, e-post eller telefon. Hittar du inte svaret du letar efter i vår FAQ, hjälper vi dig gärna vidare.



ANKELTRÄNARE

Vanliga frågor om Ankeltränare

Wear’N’Go Ankle Trainer är en innovativ och patenterad produkt avsedd för skadeförebyggande och rehabilitering/återhämtning av fotledsskador. Produkten är speciellt utvecklad för laterala fotledsskador, det vill säga besvär, smärta eller svaghet på utsidan av fotleden.




Ankle Trainer är utformad för att integrera träning i vardagen. Produkten är utvecklad för att användas under vanlig gång och ger motstånd som aktiverar musklerna på utsidan av fotleden när du går.





Ankle Trainer passar för dig som behöver rehabilitering efter en ankelskada, för dig med kroniskt instabil fotled och för skadeförebyggande användning.



Nej. Wear’N’Go Ankle Trainer är inte ett fotledsstöd, utan ett redskap för rehabilitering efter skada eller för förebyggande träning av fotleden.
Effekten är att produkten ger motstånd som utmanar fotleden.



Produkten ger justerbart motstånd i fotleden som drar foten ur naturlig position.
Du måste därför använda egen muskelstyrka för att räta upp och hålla foten i rätt position.
Detta bidrar till att stärka fotleden, muskulaturen i vaden och ledsensoriken.

Ankel Trainer passar för dig som önskar rehabilitering efter en ankelskada, för dig med kronisk instabil fotled och för skadeförebyggande bruk.



Storlekarna motsvarar din skostorlek. Använder du till exempel 43 i skor, är rekommendationen 42–43 i Wear’N’Go Ankle Trainer.
Om du är osäker mellan två storlekar, rekommenderas det att hellre gå ner än upp.





Ja. Produkten är avsedd att användas med eller utan skor. Vid användning i skor rekommenderas joggingskor, sneakers och sandaler. Produkten ska inte användas med höga klackar, skor med dobbar eller höga stövlar/vinterkängor.




Ja. Produkten är utformad för att användas över en strumpa eller direkt på huden. Om du är allergisk mot silikon eller neopren bör du undvika direktkontakt mellan produkten och huden genom att använda en strumpa.





Lossa först kardborrebanden och se till att banden är lösa. Placera foten i produkten så att hälen hamnar i hälöppningen och tårna ut ur tåöppningen. Tåöppningen bör sluta vid lilltåns yttersta led. Fäst sedan kardborrebanden stadigt, men bekvämt.
Se gärna vår instruktionsvideo



Motståndet justeras genom att trycka ned toppen på motståndsjusteringen och vrida medurs. Nivåerna går från 1 till 4, där 1 är mildast och 4 ger mest motstånd.
Se gärna vår instruktionsvideo




Börja alltid med lågt motstånd och öka gradvis när du är säker på att fotleden kan hantera starkare motstånd. När produkten har tagits på rekommenderas det att sätta ner foten försiktigt och ta några lugna steg för att vänja sig vid känslan.
Se gärna vår instruktionsvideo



Produkten är avsedd att användas per gång i intervaller mellan 10 minuter och 3 timmar. Rekommendationen beror på om produkten används för rehabilitering eller skadeförebyggande, och var i förloppet du befinner dig.





Nej, inte som utgångspunkt. Produkten är avsedd för normal gånghastighet eller stationär användning, och är inte avsedd för idrott, sport eller aktiviteter med högre hastighet än normal gång. Undvik jogging, löpning och hoppning medan produkten används.





Innan du tar av produkten ska du lossa motståndet genom att dra upp toppen av motståndsjusteringen och slacka trådarna. Det är viktigt att trådarna är helt slacka innan du lossar kardborrebanden och tar av produkten från foten.



Se till att inte spänna åt din Ankle Trainer för hårt. Detta gäller både kardborrebanden och motståndsjusteringen. Produkten ska heller aldrig användas direkt över öppna sår.

.


KNÄSTÖD

Vanliga frågor om Knästöd

Knästöd från Wear’N’Go kombinerar stöd, kompression och komfort i en enda produkt. Med metallfjädrar på båda sidor, silikonkudde runt knäskålen och elastiskt material får du ett knästöd som ger extra trygghet i rörelse utan att kännas onödigt stelt.






Knästöd passar dig som önskar extra stöd, kompression och komfort kring knät – både under aktivitet och i vardagen.

Metallfjädrarna på båda sidor bidrar till starkt, men flexibelt stöd runt knäet. Det ger extra stabilitet utan att produkten känns onödigt styv.



Den silikonbelagda geldynan omsluter knäskålen och bidrar till extra stöd, komfort och avlastning runt området där många känner obehag.



Ja, knästödet passar både höger och vänster knä.

Knästödet finns i storlekarna S, M, L och XL.


Vi rekommenderar att du väljer storlek utifrån måtten i storleksguiden, som du hittar på produktsidan. Rätt passform är viktigt för att produkten ska sitta bra och ge bästa möjliga stöd och komfort.

.





Ja, Knästöd är utvecklat för att ge stöd, kompression och komfort både vid aktivitet och vardagsbruk.






Ja, knästödet passar både för aktivitet och i vardagen för dig som önskar mer stöd, stabilitet och komfort runt knät.







Vi rekommenderar att du handtvättar knästödet i ljummet vatten med mild tvål eller tvättmedel. Skölj noga efteråt och låt produkten lufttorka helt före nästa användning. Produkten får inte torktumlas.





Är du osäker på storlek, passform eller användning, är du alltid välkommen att kontakta oss i chatten, via e-post eller telefon.







ARMKOMPRESSIONSÄRMAR

Vanliga frågor om armkompressionsärm

Wear’N’Go armkompressionsärmar är utvecklade för att ge fast och jämn kompression till armarna. De kan bidra till att lindra obehag, förbättra blodcirkulationen, stödja muskelåterhämtning och minska risken för framtida skador.








Armkompression-sleeves från Wear'N'Go kombinerar fast och jämn kompression med god komfort och stöd. De är utvecklade för användning både under sportaktiviteter och i återhämtningsfasen efter träning.

Armkompression-sleeves säljs som ett par, med 2 st per förpackning..



Ja, armkompressionsärmar passar både höger och vänster arm.



Ja, produkten är väl lämpad både under sportaktiviteter och i återhämtningsfasen efter träning.

Ja, armkompressionsärmar är utformade för att kunna användas även under återhämtningsfasen efter träning.


Armkompression-sleeves finns tillgängliga i storlekarna S, M, L och XL.
Vi rekommenderar att du använder storleksguiden på produktsidan och väljer storlek utifrån dina mått. Om du är osäker på vilken storlek som passar bäst hjälper vi dig gärna i chatten, via e-post eller telefon.

.





Ja, Knästöd är utvecklat för att ge stöd, kompression och komfort både vid aktivitet och vardagsbruk.






Trä produkten försiktigt över handen och upp på armen. Justera produkten så att den sitter jämnt och täcker området från handleden till överarmen. Se till att materialet ligger slätt och platt mot huden.







Rekommenderad användningstid är max 3–4 timmar åt gången.





Vi rekommenderar handtvätt i 30 grader. Skölj produkten väl efter tvätt och låt den lufttorka helt innan du använder den igen.