Política de privacidad

Texto actualizado en noruego

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 13 de marzo de 2026 y se aplica a los ciudadanos y residentes permanentes legales del Espacio Económico Europeo y de Suiza.

En esta política de privacidad explicamos cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales obtenidos a través de https://wearngo.com. Le recomendamos que lea detenidamente esta declaración.

Tratamos los datos personales de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Ello implica, entre otras cosas, que:

  • informamos claramente sobre qué datos personales tratamos, por qué lo hacemos y sobre qué base jurídica

  • limitamos la recopilación de datos personales a lo que sea necesario para fines legítimos y expresamente indicados

  • obtenemos el consentimiento cuando así se requiera

  • aplicamos las medidas técnicas y organizativas de seguridad necesarias para proteger sus datos personales

  • respetamos sus derechos, incluido el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición

Si tiene alguna pregunta, o desea saber qué datos personales tenemos almacenados sobre usted, puede ponerse en contacto con nosotros.

1. Finalidad, categorías de datos personales y plazo de conservación

Recopilamos y recibimos datos personales en relación con el uso de nuestros servicios, nuestra tienda en línea y la comunicación con clientes.

1.1 Contacto por teléfono, correo electrónico y/o formulario de contacto

Para esta finalidad podemos tratar los siguientes datos personales:

  • nombre y apellidos

  • dirección

  • dirección de correo electrónico

  • número de teléfono

  • dirección IP

  • datos de geolocalización

  • contenido de su consulta

Base jurídica:
El tratamiento es necesario para llevar a cabo medidas precontractuales o para cumplir un contrato con usted.

Plazo de conservación:
Conservamos los datos durante el tiempo que sea necesario para tramitar su consulta y, posteriormente, hasta 12 meses, salvo que sea necesaria una conservación más prolongada por motivos de documentación.

1.2 Pagos y tramitación de pedidos

Para esta finalidad podemos tratar los siguientes datos personales:

  • nombre y apellidos

  • dirección de facturación y entrega

  • dirección de correo electrónico

  • número de teléfono

  • dirección IP

  • datos de geolocalización

  • información de pago

  • información del pedido

Base jurídica:
El tratamiento es necesario para cumplir el contrato de compra con usted y para realizar el pago, la entrega, las devoluciones y el servicio de atención al cliente.

Plazo de conservación:
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir el contrato y durante el período en que estemos obligados a conservarlos conforme a la normativa contable y demás legislación aplicable.

1.3 Boletines informativos y marketing

Para esta finalidad podemos tratar los siguientes datos personales:

  • nombre y apellidos

  • dirección de correo electrónico

  • número de teléfono, si se utiliza con fines de marketing

Base jurídica:
Consentimiento, cuando así lo exija la normativa aplicable.

Plazo de conservación:
Conservamos los datos hasta que retire su consentimiento o cancele la suscripción.

1.4 Opiniones de productos y solicitudes de reseñas

Para esta finalidad podemos tratar los siguientes datos personales:

  • nombre y, en su caso, apellidos

  • dirección de correo electrónico

  • información sobre su compra

  • qué productos ha comprado

  • número de pedido

  • valoración, texto de la reseña y cualquier imagen o vídeo que envíe

  • información relacionada con el envío de la solicitud de reseña de producto

Utilizamos Judge.me como proveedor externo para enviar solicitudes de reseñas de productos, recopilar reseñas y mostrarlas en nuestro sitio web.

Base jurídica:
El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en recopilar y mostrar opiniones auténticas de clientes, mejorar nuestros productos y servicios y reforzar la confianza en nuestra tienda en línea, o en el consentimiento cuando así se requiera.

Plazo de conservación:
Las reseñas y la información asociada se conservarán mientras la reseña sea relevante para el sitio web y la finalidad, o hasta que solicite su supresión, salvo que estemos obligados legalmente a conservar los datos durante más tiempo.

1.5 Análisis, remarketing y publicidad a través de Google y Meta

Utilizamos herramientas de terceros de Google y Meta para analizar el tráfico, medir la eficacia de los anuncios, crear audiencias y mostrar anuncios relevantes en sitios web, motores de búsqueda y redes sociales. Esto puede incluir, entre otros, Google Ads, Google Analytics, Meta Pixel, Meta Conversions API y herramientas relacionadas de publicidad y medición. Google informa de que sus productos publicitarios utilizan cookies, entre otras cosas, para mostrar, personalizar y medir anuncios, y también exige que se informe a los usuarios sobre el uso de cookies o identificadores de dispositivo y sobre cómo pueden oponerse. Las condiciones de Meta Business Tools describen que los Event Data pueden utilizarse, entre otras cosas, para audiencias y medición publicitaria.

Para esta finalidad podemos tratar los siguientes datos personales:

  • dirección IP

  • información del dispositivo

  • información del navegador

  • información sobre cómo utiliza el sitio web

  • vistas de página y acciones en el sitio web

  • información sobre compras, carrito y transacciones

  • identificadores de cookies y otros identificadores en línea

  • eventualmente datos de clientes cifrados (hashed), como la dirección de correo electrónico o el número de teléfono, si se utilizan para audiencias personalizadas o medición, de conformidad con la normativa aplicable y las condiciones de las plataformas

Base jurídica:
Consentimiento cuando así se requiera, especialmente para cookies no necesarias, seguimiento, remarketing y publicidad personalizada.

Plazo de conservación:
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para fines de análisis, publicidad y documentación, o hasta que retire su consentimiento, sin perjuicio de los períodos de conservación propios de las plataformas.

2. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar funcionalidades básicas, mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico, mostrar reseñas de productos y medir la eficacia del marketing.

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares de terceros, entre ellos:

  • Google, para análisis, remarketing, seguimiento de conversiones y publicidad

  • Meta, para medición de anuncios, remarketing, audiencias personalizadas y seguimiento de acciones en el sitio web

  • Judge.me, para la funcionalidad de reseñas y la visualización de reseñas de productos

Google informa de que sus productos publicitarios utilizan cookies, entre otras cosas, para mostrar y medir anuncios, limitar la frecuencia con la que se muestra un anuncio y personalizar los anuncios según la configuración del usuario.

Si utilizamos cookies o tecnologías similares que no sean estrictamente necesarias, obtendremos su consentimiento antes de activar dichas tecnologías, en la medida en que ello sea requerido.

Para más información sobre qué cookies utilizamos, sus finalidades y cómo puede gestionar su consentimiento, consulte nuestra declaración de cookies.

3. Cesión de datos personales y uso de encargados del tratamiento

Solo compartimos datos personales con terceros cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, cumplir un contrato con usted, cumplir obligaciones legales o salvaguardar nuestros intereses legítimos.

Podemos compartir datos personales con proveedores de, entre otros:

  • soluciones de pago

  • servicios logísticos y de envío

  • servicios de TI y operaciones

  • herramientas de análisis y marketing

  • herramientas de atención al cliente y comunicación

  • plataformas de reseñas y valoración, incluidas Judge.me

  • herramientas de publicidad y medición de Google y Meta

Cuando utilizamos proveedores externos para tratar datos personales en nuestro nombre, celebramos acuerdos de encargado del tratamiento cuando ello sea requerido. Meta dispone de sus propias Data Processing Terms y Controller Addendum vinculadas a Business Tools, y Google exige información sobre el uso de datos, cookies y consentimiento para los usuarios europeos.

Utilizamos, entre otros, servicios de Google, Meta y Judge.me en relación con la operación del sitio web, el análisis, el marketing y la gestión de reseñas de productos. En algunos casos, estos proveedores pueden tratar datos personales fuera del EEE. En tales casos, nos aseguramos de que la transferencia se realice de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, por ejemplo mediante el uso de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otra base válida para la transferencia. Meta y Google han publicado sus propias condiciones de privacidad y tratamiento de datos para dichos tratamientos.

También divulgamos datos personales si estamos obligados a ello por ley, reglamento, resolución judicial o requerimiento de una autoridad pública.

Si nuestra empresa se vende, se fusiona o se reorganiza, los datos personales podrán transferirse a nuevos propietarios o asesores como parte de la transacción.

4. Seguridad

Estamos obligados a proteger sus datos personales. Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y el tratamiento ilícito.

Ello implica, entre otras cosas, que:

  • el acceso a los datos personales se limita a las personas que lo necesitan por razón de sus funciones

  • los sistemas y servicios se protegen y supervisan

  • los encargados del tratamiento están sujetos a requisitos de seguridad y confidencialidad

  • las medidas de seguridad se evalúan y actualizan periódicamente

5. Sitios web de terceros

Esta política de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros enlazados desde nuestro sitio web. No podemos garantizar cómo dichos terceros tratan los datos personales. Le recomendamos que lea sus políticas de privacidad antes de utilizar dichos sitios web.

6. Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web. En caso de cambios sustanciales, lo informaremos de manera adecuada.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

  • recibir información sobre por qué tratamos sus datos personales

  • solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted

  • solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos

  • solicitar la supresión de datos personales cuando se cumplan las condiciones para ello

  • solicitar la limitación del tratamiento

  • oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo, incluido el marketing directo

  • retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento

  • solicitar la portabilidad de sus datos cuando se cumplan las condiciones

Para proteger su privacidad, podemos solicitar la información necesaria para confirmar su identidad antes de tramitar su solicitud.

8. Reclamaciones

Si considera que tratamos sus datos personales en contra de la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante Datatilsynet.

9. Información de contacto

Actiweight Labs AS
Org.nr: 916 130 791
Draugen 87, 9016 Tromsø
Noruega
Sitio web: https://wearngo.com
Correo electrónico: post@actiweightlabs.com

10. Solicitudes de datos

Para las solicitudes más habituales relativas a datos personales, también podemos ofrecer un formulario específico para acceso, rectificación, supresión u otras consultas relacionadas con la privacidad.