Condiciones Generales de Venta

1. Identificación del vendedor

Estas Condiciones Generales de Venta regulan las compras realizadas en el sitio web wearngo.com.

El vendedor es:

WearNGo AB
N.º de organización: SE 559569-3143
Domicilio: Ladugårdsvägen 101, 46170 Trollhättan, Suecia
Correo electrónico: info@wearngo.com

2. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a las compras realizadas por consumidores en España a través del sitio web.

Al realizar un pedido, el cliente acepta estas Condiciones Generales de Venta, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, la Política de Devoluciones y la Política de Envíos.

3. Productos

WearNGo vende productos de soporte, compresión y comodidad para actividad, movimiento, rehabilitación y recuperación.

Las imágenes, descripciones y colores de los productos se muestran de la forma más precisa posible. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones según pantalla, lote de producción o configuración del dispositivo.

La información del producto no constituye consejo médico. En caso de dolor persistente, lesión, enfermedad, embarazo, problemas circulatorios u otras condiciones médicas, el cliente debe consultar con un profesional sanitario antes de utilizar el producto.

4. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no estuviera disponible después de realizar el pedido, contactaremos con el cliente para ofrecer una solución, sustitución, espera o reembolso.

5. Precios

Los precios se muestran en euros, salvo que se indique otra moneda, e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.

Los gastos de envío, si existen, se mostrarán antes de finalizar la compra.

WearNGo se reserva el derecho a modificar precios, promociones y disponibilidad en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.

6. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente debe seleccionar el producto, talla o variante, añadirlo al carrito y completar el proceso de pago.

Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar los productos, cantidades, dirección, método de envío y coste total.

El contrato de compra se entenderá celebrado cuando el cliente reciba la confirmación del pedido por correo electrónico.

7. Pago

El pago se realiza mediante los métodos disponibles en el checkout, que pueden incluir tarjeta, soluciones de pago digital, PayPal, Klarna u otros proveedores.

Los pagos son gestionados por proveedores externos seguros. WearNGo no almacena datos completos de tarjetas de pago.

8. Envío y entrega

Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante la compra.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas logísticas, campañas, festivos, aduanas, retrasos del transportista u otras circunstancias fuera del control razonable de WearNGo.

La información específica sobre costes y plazos de envío se recoge en la Política de Envíos.

9. Derecho de desistimiento y devoluciones

El cliente consumidor tiene derecho de desistimiento conforme a la legislación aplicable.

La información sobre plazos, condiciones, costes de devolución y procedimiento se encuentra en la Política de Devoluciones y Reembolsos.

10. Reclamaciones y productos defectuosos

Si el producto presenta un defecto, daño o no corresponde con el pedido, el cliente debe contactar con WearNGo en:

info@wearngo.com

El cliente deberá incluir el número de pedido, descripción del problema y documentación razonable, como fotografías.

WearNGo gestionará la reclamación conforme a la normativa aplicable de protección de consumidores.

11. Garantía legal

Los consumidores tienen los derechos de garantía legal reconocidos por la normativa aplicable. Nada en estas condiciones limita los derechos legales del consumidor.

12. Uso correcto del producto

El cliente es responsable de utilizar el producto conforme a las instrucciones, recomendaciones de talla y advertencias indicadas.

Los productos no deben utilizarse de forma que cause dolor, entumecimiento, restricción excesiva de circulación o molestias inusuales. Si esto ocurre, debe interrumpirse el uso y consultarse con un profesional sanitario si fuera necesario.

13. Limitación de responsabilidad

WearNGo no será responsable de daños derivados de un uso incorrecto del producto, elección incorrecta de talla, incumplimiento de instrucciones o uso contrario a recomendaciones médicas.

Esta limitación no afecta a la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente ni a los derechos imperativos de los consumidores.

14. Atención al cliente

Para consultas sobre productos, pedidos, envíos, devoluciones o reclamaciones, puede contactar con nosotros en:

info@wearngo.com

15. Modificación de las condiciones

WearNGo puede actualizar estas Condiciones Generales de Venta cuando sea necesario. La versión aplicable será la publicada en el sitio web en el momento de la compra.

16. Legislación aplicable y derechos del consumidor

Estas condiciones se interpretarán conforme a la normativa aplicable en la Unión Europea y a la legislación de protección de consumidores que corresponda.

Si el cliente actúa como consumidor, conservará siempre los derechos imperativos que le reconozca la normativa de su país de residencia.