Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 13 mars 2026

Denna integritetspolicy förklarar hur Actiweight Labs AS behandlar personuppgifter när du besöker och använder vår webbplats https://wearngo.com, handlar i vår webbshop, kontaktar oss, lämnar en produktrecension eller interagerar med våra annonser och andra tjänster.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och regler om cookies och liknande tekniker som gäller för användare i Sverige och övriga EES. Företag måste ha en rättslig grund för behandling, och uppgifter som IP-adresser och cookies kan utgöra personuppgifter. Du har också rätt att få information om hur dina uppgifter behandlas.

1. Personuppgiftsansvarig

Actiweight Labs AS
Organisationsnummer: 916 130 791
Draugen 87, 9016 Tromsø, Norge
E-post: post@actiweightlabs.com
Webbplats: https://wearngo.com

Actiweight Labs AS är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy, om inte annat uttryckligen anges.

2. Vilka personuppgifter vi behandlar och varför

Vi behandlar personuppgifter i olika situationer beroende på hur du använder webbplatsen och våra tjänster.

2.1 När du kontaktar oss

När du kontaktar oss via e-post, telefon, kontaktformulär eller annan kundservicekanal kan vi behandla:

• namn
• e-postadress
• telefonnummer
• adress, om det är relevant för ditt ärende
• IP-adress och teknisk information kopplad till din förfrågan
• innehållet i ditt meddelande och annan information som du väljer att lämna

Ändamål:
Att besvara din fråga, ge kundservice, hantera reklamationer, följa upp ärenden och dokumentera vår kommunikation.

Rättslig grund:
Avtal eller åtgärder inför avtal, samt vårt berättigade intresse av att hantera kundserviceärenden. IMY anger att avtal eller intresseavvägning kan vara relevanta rättsliga grunder för företag beroende på situationen.

Lagringstid:
Vi sparar uppgifterna så länge det behövs för att hantera ärendet och därefter normalt upp till 12 månader, om inte längre lagring krävs för att tillvarata eller försvara rättsliga anspråk.

2.2 När du genomför ett köp eller använder webbshoppen

När du beställer produkter från oss kan vi behandla:

• namn
• fakturaadress och leveransadress
• e-postadress
• telefonnummer
• order- och transaktionsuppgifter
• betalningsrelaterad information
• IP-adress
• information om köp, retur, reklamation och kundservice

Ändamål:
Att ta emot och administrera din beställning, genomföra betalning, leverera varor, hantera returer, reklamationer, kundservice och uppfylla våra rättsliga skyldigheter, till exempel bokföringsskyldighet.

Rättslig grund:
Avtal och rättslig förpliktelse. IMY beskriver att avtal och rättslig förpliktelse är typiska rättsliga grunder för kundregister och liknande behandlingar i företag.

Lagringstid:
Vi sparar uppgifterna så länge det krävs för att fullgöra köpet och därefter enligt tillämpliga regler om bokföring, garanti, reklamation och andra rättsliga skyldigheter.

2.3 När du anmäler dig till nyhetsbrev eller marknadsföring

Om du anmäler dig till vårt nyhetsbrev eller på annat sätt samtycker till marknadsföring kan vi behandla:

• namn
• e-postadress
• telefonnummer, om det används för marknadsföring
• information om ditt samtycke, när och hur det lämnades
• information om öppningar, klick och interaktion med utskick

Ändamål:
Att skicka nyhetsbrev, erbjudanden och annan marknadsföring.

Rättslig grund:
Samtycke, i den mån det krävs enligt tillämpliga regler. IMY beskriver att samtycke är en möjlig rättslig grund, men att det måste vara informerat och giltigt.

Lagringstid:
Vi sparar uppgifterna tills du återkallar ditt samtycke eller avregistrerar dig.

2.4 Produktrecensioner och review requests

Vi använder Judge.me för att skicka förfrågningar om produktrecensioner, samla in recensioner och visa recensioner på webbplatsen. Judge.me beskriver att review requests kan skickas och att registrerade kan avregistrera sig från review-mejl eller utöva sina rättigheter.

För detta kan vi behandla:

• förnamn och eventuellt efternamn
• e-postadress
• ordernummer
• uppgifter om vilka produkter du har köpt
• information om när en review request skickades
• betyg, recensionstext och eventuella bilder eller videor som du laddar upp

Ändamål:
Att skicka förfrågningar om recensioner, publicera äkta kundrecensioner, förbättra våra produkter och tjänster samt stärka förtroendet för webbshoppen.

Rättslig grund:
Berättigat intresse eller samtycke, beroende på hur funktionen används och vad som krävs enligt tillämpliga regler.

Lagringstid:
Recensioner och tillhörande uppgifter sparas så länge recensionen är relevant för ändamålet eller tills du begär radering, om inte längre lagring krävs enligt lag eller för att hantera rättsliga anspråk.

2.5 Analys, annonsering, remarketing och mätning

Vi använder verktyg från bland annat Google, Meta och Shopify för analys, statistik, annonsering, remarketing, konverteringsmätning och för att förstå hur webbplatsen används. Google anger att samtyckessignaler ska vidarebefordras för EEA-trafik när Google-taggar används för annonsering och mätning, och att cookies används för att visa, personalisera och mäta annonser. Meta beskriver i sina Business Tools Terms att “Event Data” från webbplatser och appar kan användas för bland annat målgrupper och annonsmätning. Shopify har också stöd för kundintegritet och samtyckeshantering i sina plattformsfunktioner.

För detta kan vi behandla:

• IP-adress
• cookie-ID:n och andra onlineidentifierare
• enhetsinformation
• webbläsarinformation
• information om hur du använder webbplatsen
• sidvisningar, klick, scroll, besökta sidor och tid på webbplatsen
• information om varukorg, köp och transaktioner
• tekniska händelser och konverteringsdata
• i vissa fall hashade kunduppgifter, till exempel e-postadress eller telefonnummer, om detta används för annonsmätning, matchning eller målgrupper enligt gällande regler och plattformarnas villkor

Ändamål:
Att analysera trafik, förstå användarbeteenden, mäta effekten av marknadsföring, bygga målgrupper, förbättra annonsering och visa relevanta annonser i sökmotorer, sociala medier och andra webbplatser.

Rättslig grund:
Samtycke, i den mån det krävs för icke-nödvändiga cookies, spårning, remarketing, personaliserad annonsering och liknande behandling.

Lagringstid:
Vi sparar uppgifterna så länge de behövs för ändamålet eller tills du återkallar ditt samtycke, med förbehåll för respektive leverantörs tekniska lagringsperioder.

3. Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies, pixlar, taggar och liknande tekniker för att:

• få webbplatsen att fungera
• spara dina inställningar
• analysera trafik och användning
• visa recensioner och relaterad funktionalitet
• mäta annonsering och konverteringar
• anpassa marknadsföring

IMY beskriver att cookies kan användas för funktion, statistik och spårning, och att informationen ibland kan kopplas till IP-adress eller annan identifierare. Google kräver dessutom att användare i EES, Storbritannien och Schweiz informeras om cookies och personuppgiftsanvändning och att samtycke inhämtas där det krävs.

I den mån vi använder cookies eller liknande tekniker som inte är strikt nödvändiga aktiveras de först efter att du har lämnat samtycke via vår cookiebanner eller våra cookieinställningar, där det krävs enligt lag. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via våra cookieinställningar.

Mer information finns i vår cookiepolicy.

4. Mottagare av personuppgifter

Vi delar personuppgifter med tredje parter endast när det är nödvändigt för att driva webbplatsen, fullgöra avtal, uppfylla rättsliga skyldigheter eller tillvarata våra berättigade intressen.

Vi kan dela personuppgifter med:

• Shopify, som plattform för webbshop, hosting och vissa butikstjänster
• betalningsleverantörer
• logistik- och fraktpartners
• IT- och driftleverantörer
• kundservice- och kommunikationsverktyg
• analys- och marknadsföringsverktyg
• Google för analys, annonsering och konverteringsmätning
• Meta för pixel-, serverhändelser, målgrupper, annonsmätning och remarketing
• Judge.me för review requests, recensioner och visning av recensioner

När leverantörer behandlar personuppgifter för vår räkning använder vi personuppgiftsbiträden/databehandlare och ingår avtal där det krävs. Meta har egna Business Tools Terms och Google har egna krav och villkor för dataanvändning och samtycke i Europa.

Vi kan också lämna ut personuppgifter om vi måste göra det enligt lag, myndighetsbeslut eller domstolsbeslut.

5. Överföring utanför EES

Eftersom vi använder internationella leverantörer som Shopify, Google, Meta och Judge.me kan personuppgifter i vissa fall behandlas utanför EES. När sådan överföring sker ska den ske med stöd av giltig överföringsmekanism, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller annan tillåten skyddsmekanism enligt dataskyddslagstiftningen. Judge.me och Meta beskriver egna GDPR- och datarättighetsramverk, och större plattformar publicerar egna dataskyddsvillkor för internationell behandling.

6. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstöring, ändring och annan otillåten behandling.

Detta inkluderar bland annat:

• behörighetsstyrning
• begränsad åtkomst till personuppgifter
• säker överföring och lagring där det är lämpligt
• löpande översyn av säkerhetsåtgärder
• krav på säkerhet och konfidentialitet hos våra leverantörer

7. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

• få information om hur vi behandlar dina personuppgifter
• begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig
• begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• begära radering när förutsättningarna är uppfyllda
• begära begränsning av behandlingen
• invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse, inklusive direktmarknadsföring
• återkalla samtycke när behandlingen bygger på samtycke
• begära dataportabilitet när förutsättningarna är uppfyllda

IMY beskriver att registrerade har rätt till information och kan klaga om de anser att personuppgifter behandlas felaktigt.

Om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på post@actiweightlabs.com. För att skydda din integritet kan vi behöva verifiera din identitet innan vi hanterar begäran.

8. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande regler har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige eller till relevant tillsynsmyndighet i det land där du bor eller arbetar. IMY anger att privatpersoner kan lämna klagomål om de anser att någon behandlar deras personuppgifter felaktigt.

9. Tredjepartswebbplatser

Denna integritetspolicy gäller inte för externa webbplatser som det länkas till från vår webbplats. Vi ansvarar inte för hur sådana tredje parter behandlar personuppgifter. Vi rekommenderar att du läser deras integritetspolicyer innan du använder deras tjänster.

10. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid publicerad på webbplatsen. Vid väsentliga förändringar informerar vi på lämpligt sätt.

11. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

Actiweight Labs AS
Draugen 87, 9016 Tromsø, Norge
E-post: post@actiweightlabs.com
Webbplats: https://wearngo.com

12. Begäran om personuppgifter

Om du vill utöva dina rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen, till exempel begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina personuppgifter, kan du kontakta oss på post@actiweightlabs.com.

För att skydda dina personuppgifter kan vi komma att begära ytterligare information för att verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran.

Vi besvarar din begäran utan onödigt dröjsmål och inom den tid som följer av tillämplig dataskyddslagstiftning.