Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller när du handlar från Wear’N’Go via vår webbplats https://wearngo.com. Villkoren är skrivna för dig som handlar som konsument och ska läsas tillsammans med informationen i kassan, vår returpolicy, vår fraktpolicy, vår integritetspolicy och övriga policyer som finns publicerade på webbplatsen. Shopify gör det också möjligt för butiker att publicera en separat policy för Terms of Service i butiken.

1. Vem säljer till dig?

När du handlar hos oss ingår du avtal med:

Actiweight Labs AS
Draugen 87, 9016 Tromsø, Norge
Organisationsnummer: 916 130 791
E-post: post@actiweightlabs.com

Köpare är den person som genomför beställningen i webbshoppen.

2. När blir ett köp bindande?

Ett köp blir bindande när du har slutfört din beställning i kassan och fått en orderbekräftelse från oss. Om det skulle ha blivit ett uppenbart fel i pris, lagerstatus eller annan viktig information förbehåller vi oss rätten att korrigera felet eller kontakta dig innan ordern slutförs.

3. Priser och betalning

Alla priser på webbplatsen anges i den valuta som visas i butiken och inkluderar moms där det är tillämpligt. Eventuella fraktkostnader eller andra tillägg visas alltid innan du slutför köpet i kassan. Enligt Konsumentverket ska det totalpris du som konsument ska betala framgå tydligt.

Betalning sker med de betalningsalternativ som visas i kassan. Om kortbetalning används kan belopp reserveras i samband med köpet och debiteras när beställningen behandlas enligt den betalningslösning du valt.

4. Leverans

Vi levererar till de områden som anges i kassan. Leveranstid och tillgängliga fraktalternativ visas i kassan eller i vår fraktpolicy.

Om ingen särskild leveranstid har avtalats ska varan levereras utan onödigt dröjsmål och senast inom 30 dagar. Det följer av de regler som gäller för distansköp till konsument.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post och spårningslänk till din försändelse.

5. Ångerrätt och vår 30 dagars nöjdhetsgaranti

När du handlar på nätet har du som huvudregel 14 dagars ångerrätt enligt lag. Ångerfristen räknas normalt från den dag du har tagit emot varan.

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder vi på Wear’N’Go även en 30 dagars nöjdhetsgaranti. Det betyder att du har totalt 30 dagar från att du tagit emot din vara på dig att kontakta oss om du vill göra en retur enligt vår egen returpolicy.

Om du vill använda din ångerrätt eller vår nöjdhetsgaranti kontaktar du oss på post@actiweightlabs.com eller enligt instruktionerna i vår Nöjdhetsgaranti & returpolicy.

När du använder din lagstadgade ångerrätt har du rätt att få tillbaka det du har betalat för varan i enlighet med gällande konsumentlagstiftning. För returer som sker inom ramen för vår frivilliga 30 dagars nöjdhetsgaranti gäller de villkor som framgår av vår returpolicy.

Du har rätt att försiktigt undersöka varan för att bedöma dess egenskaper och funktion. Om varan används mer än vad som är nödvändigt för den bedömningen kan du i vissa fall bli ansvarig för en eventuell värdeminskning.

6. Din rätt att undersöka varan

Du har rätt att försiktigt undersöka varan för att bedöma dess egenskaper och funktion. Om varan används mer än vad som är nödvändigt för den bedömningen kan du i vissa fall bli ansvarig för en eventuell värdeminskning. Konsumentverket beskriver samma princip för köp som ångras på distans.

7. Om leveransen blir försenad

Om din vara inte levereras i tid och förseningen inte beror på dig har du rätt att, beroende på situationen, hålla inne betalning, kräva leverans, häva köpet eller i vissa fall kräva ersättning enligt gällande konsumenträtt. Svensk konsumenträtt ger konsumenter ett starkt skydd vid distansköp och varuköp.

Om det uppstår problem med leveransen vill vi att du kontaktar oss så snart som möjligt på post@actiweightlabs.com så hjälper vi dig vidare.

8. Om det är fel på varan

Om varan är felaktig har du rätt att reklamera den. I Sverige har du 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen, och du bör reklamera inom skälig tid efter att du märkt eller borde ha märkt felet. En reklamation inom 2 månader anses alltid ha gjorts i rätt tid.

Om det är fel på varan kan du, beroende på situationen, ha rätt till:

• reparation
• omleverans
• prisavdrag
• hävning av köpet
• ersättning

Kontakta oss gärna på post@actiweightlabs.com så hjälper vi dig vidare på ett smidigt sätt.

9. Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och skickas tillbaka till oss tar vi ut en kostnad på 150kr för att täcka våra kostnader för frakt, retur och hantering. 

10. Garanti och reklamationsrätt

På Wear’N’Go lämnar vi 2 års garanti på våra produkter.

Garantin är ett frivilligt extra skydd från oss som tillverkare och gäller utöver din lagstadgade reklamationsrätt. Det betyder att garantin aldrig begränsar dina rättigheter enligt lag. Konsumentverket anger att garanti är frivillig, att den ska ge ett extra skydd, och att du alltid har rätt att reklamera enligt lag i minst tre år.

Som konsument i Sverige har du alltid 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Reklamationsrätten gäller fel som är ursprungliga, alltså fel som fanns i varan från början även om de visar sig senare. Du ska reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet, och en reklamation inom 2 månader räknas alltid som gjord i rätt tid.

Det innebär i praktiken:

• Garanti i 2 år = ett extra skydd från Wear’N’Go som tillverkare
• Reklamationsrätt i 3 år = din lagstadgade rätt enligt svensk konsumentlag

Om en produkt skulle gå sönder eller inte fungera som den ska under garantitiden hjälper vi dig enligt garantivillkoren. Om felet omfattas av reklamationsrätten har du rätt att reklamera varan enligt konsumentköplagen även efter att garantitiden har gått ut, så länge reklamationsfristen fortfarande gäller. Konsumentverket förklarar uttryckligen att en garanti på till exempel 2 år inte tar bort rätten att reklamera i 3 år.

Om du vill reklamera en vara eller använda garantin kontaktar du oss på post@actiweightlabs.com.

11. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Där kan du läsa mer om vilka uppgifter vi samlar in, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.

12. Tvist och hjälp vid klagomål

Om du inte är nöjd vill vi i första hand att du kontaktar oss, så att vi får möjlighet att hjälpa dig och försöka lösa frågan direkt.

Om vi ändå inte kommer överens kan du som konsument i Sverige vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). ARN prövar tvister mellan konsumenter och företag. ARN är en myndighet och deras beslut är en rekommendation om hur tvisten bör lösas. För att ARN ska kunna pröva ärendet behöver du normalt först ha framfört ditt krav till oss.

Du kan också få vägledning via Konsumentverket eller din kommunala konsumentvägledning.

13. Tillämplig lag

För köp som görs av konsumenter i Sverige gäller svensk konsumentlagstiftning.

Inget i dessa villkor ska tolkas som att dina rättigheter enligt tvingande svensk konsumentskyddslag begränsas. Om en bestämmelse i dessa villkor skulle avvika från tvingande lag har den tvingande lagstiftningen företräde.