Nöjdhetsgaranti & retur

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar från Wear’N’Go. Därför erbjuder vi 30 dagars nöjdhetsgaranti.

Det betyder att du har 30 dagar från den dag du tog emot din vara på dig att kontakta oss om du vill göra en retur.

Hur gör jag en retur?

Det är enkelt. Skicka ett mejl till info@wearngo.com så hjälper vi dig vidare med returprocessen.

Returer skickas till:

Actiweight Labs
c/o World E-com 360 AB
Ladugårdsvägen 101
461 70, Trollhättan

Vi ber dig att alltid kontakta oss innan du skickar tillbaka en vara, så att vi kan ge dig rätt instruktioner och hjälpa dig på bästa sätt.

Vilket skick ska varan vara i?

För att vi ska kunna godkänna en retur vill vi att varan är i gott skick när den skickas tillbaka. Skicka gärna med originalförpackningen om du har kvar den, och se till att du kan visa upp ordernummer, kvitto eller annat köpbevis.

Om du har fått en skadad eller felaktig vara

Om något blivit fel med din beställning, till exempel om du har fått fel vara eller om produkten är skadad när den kommer fram, vill vi att du kontaktar oss så snart som möjligt på info@wearngo.com. Då hjälper vi dig att lösa det snabbt och smidigt.

Byte av vara

Om du vill byta till en annan storlek eller produkt hjälper vi dig gärna. Det snabbaste brukar vara att först kontakta oss för retur och sedan lägga en ny beställning på den vara du vill ha istället.

Återbetalning

När vi har tagit emot och kontrollerat din retur meddelar vi dig så snart som möjligt.

Om returen godkänns återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalningen sker normalt inom 10 arbetsdagar från att returen har godkänts. I vissa fall kan det ta lite extra tid innan pengarna syns på ditt konto, beroende på bank eller kortutgivare.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan din retur godkändes och du fortfarande inte har fått din återbetalning är du alltid välkommen att kontakta oss på info@wearngo.com

Lagstadgad ångerrätt

Du har som konsument en lagstadgad ångerrät 14 dagar online, men vi erbjuder utöver det 30 dagars nöjdhetsgaranti 

Kontakt

Har du frågor om retur, byte eller återbetalning? Hör gärna av dig till oss på info@wearngo.com så hjälper